Screwsman
Un acheteur industriel ne cherche pas une plaquette commerciale : il cherche une M8x40 inox A4 tête fraisée, sa fiche technique et un délai. Screwsman, fabricant de visserie technique, faisait vivre son catalogue dans des PDF, et nous avons créé le site B2B qui en fait un outil de travail.
Les résultats obtenus
Des chiffres concrets, mesurables, vérifiables.
Le contexte
La visserie technique est un marché de la précision : des milliers de références déclinées par dimensions, matières, normes et résistances, achetées par des professionnels qui savent exactement ce qu'ils cherchent et jugent un fournisseur à la rigueur de ses données. Pendant que les fabricants historiques s'accrochaient au PDF, les distributeurs captaient les recherches en ligne des acheteurs, s'intercalant dans la relation.
Le site couvre la recherche par dimensions, matières, normes et résistances, les fiches techniques téléchargeables, et la demande de devis directement depuis les références sélectionnées, le parcours réel d'un acheteur industriel reconstitué de bout en bout.
Le défi
Le vrai chantier du projet était caché : reprendre 2 500 références depuis des fichiers hétérogènes, tableurs de production, PDF de générations différentes, nomenclatures internes, et en faire une base de données propre, normalisée, exacte. Dans ce métier, la moindre erreur de caractéristique technique détruit la crédibilité du fabricant : une résistance mal reportée n'est pas une coquille, c'est une faute professionnelle.
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Le moteur de recherche devait ensuite parler le langage de l'atelier et du bureau d'études : dimensions, matière, norme, traitement de surface, les facettes par lesquelles un acheteur pense réellement, à mille lieues des catégories marketing. Et le site devait travailler aussi en amont, là où les acheteurs commencent : les recherches de références précises sur les moteurs, un territoire que les fabricants abandonnaient aux distributeurs faute de pages indexables, référence par référence.
Notre solution
La base produits a été restructurée référence par référence : caractéristiques normalisées, normes rattachées, plans téléchargeables, un travail de fourmi qui conditionnait tout le reste et qui constitue désormais un actif de l'entreprise, au-delà du site. Ce type de besoin, très éloigné des gabarits génériques, illustre l'arbitrage que nous documentons entre WordPress et le sur mesure : ici, le moteur à facettes techniques imposait sa propre architecture.
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La recherche parle le langage métier : dimensions, matière, norme, traitement, chaque combinaison menant en quelques clics à la référence exacte et à sa fiche technique. La sélection de références se transforme en demande de devis pré-remplie avec quantités : l'acheteur compose son besoin comme un panier, l'équipe commerciale reçoit une demande spécifiée.
Chaque page technique est enfin indexable, construite pour le [référencement naturel](/services/marketing-digital/seo) des recherches de références précises : le fabricant redevient visible exactement là où ses clients le cherchent, et reprend aux distributeurs une partie du terrain qu'il leur avait cédé.
Les résultats
Les demandes de devis ont progressé de 55 %, portées par un catalogue enfin consultable et par le référencement des pages techniques, qui captent les recherches de références précises que les concurrents laissent aux distributeurs.
Le fabricant a repris sa place dans le parcours d'achat, en amont.
Les commerciaux reçoivent des demandes déjà spécifiées, quantités et références posées, et consacrent leur temps à chiffrer plutôt qu'à déchiffrer. Le catalogue digital est devenu l'outil de travail commun des clients et de l'équipe : la même base exacte pour tous, mise à jour une fois, consultée partout, ce qui, pour un industriel, est peut-être la vraie modernisation.
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