75 réponses
à toutes vos questions

Le tarif d'un site internet dépend de plusieurs facteurs : type de site (vitrine, e-commerce, application web), nombre de pages, fonctionnalités spécifiques, design sur mesure ou template, intégrations tierces. Chez Wizz You, un site vitrine professionnel démarre à partir de 1 500 euros, un site e-commerce entre 3 000 et 10 000 euros, et une application web sur mesure entre 10 000 et 50 000 euros. Nous proposons toujours un devis détaillé et transparent sous 24h après notre premier échange.

Un site vitrine est généralement livré en 3 à 6 semaines, un site e-commerce en 6 à 12 semaines, et une application web sur mesure en 3 à 6 mois. Ces délais incluent la phase de découverte, le design, le développement, les tests et le déploiement. Nous respectons systématiquement les délais annoncés et vous tenons informé à chaque étape via un outil de gestion de projet partagé.

Nous utilisons les technologies les plus modernes et performantes : Next.js et React pour les applications web rapides et SEO-friendly, WordPress pour les sites éditoriaux, Shopify pour le e-commerce, Tailwind CSS pour le design, Node.js et Prisma pour le backend. Nous choisissons toujours la stack la plus adaptée à votre projet, vos contraintes et vos objectifs business.

Absolument. Tous nos sites sont conçus en mobile-first, ce qui signifie qu'ils sont optimisés en priorité pour les smartphones, puis adaptés aux tablettes et ordinateurs. C'est essentiel car plus de 60% du trafic web mondial provient des appareils mobiles, et Google indexe désormais tous les sites en mobile-first. Nous testons systématiquement sur de vrais appareils avant la livraison.

Oui, nous intégrons systématiquement un back-office (CMS) qui vous permet de modifier les textes, ajouter des pages, changer les images, gérer les articles de blog ou les produits e-commerce sans aucune compétence technique. Nous formons votre équipe à l'utilisation de ce back-office et fournissons une documentation détaillée. L'autonomie de nos clients est une priorité.

La sécurité est intégrée dès la conception : certificat SSL HTTPS, protection contre les injections SQL et les attaques XSS, sauvegardes automatiques quotidiennes, mises à jour de sécurité régulières, conformité RGPD, hébergement sur des serveurs sécurisés. Pour les sites e-commerce et les sites traitant des données sensibles, nous mettons en place des protections supplémentaires comme le 2FA et la détection d'intrusion.

Oui, la refonte de site est l'une de nos spécialités. Nous commençons par un audit complet de votre site actuel : performance, SEO, UX, contenu, conversion. Nous identifions ce qui fonctionne et ce qui doit être amélioré. Nous travaillons ensuite sur la nouvelle version en préservant votre référencement existant grâce à un plan de redirections 301 strict. La transition est invisible pour vos visiteurs et vos positions Google.

Oui, le SEO technique est intégré dès la conception : structure HTML sémantique, vitesse de chargement optimisée, balises meta personnalisables, schema.org, sitemap XML, fichier robots.txt, URLs propres, données structurées. Nous proposons aussi un accompagnement SEO post-livraison pour le contenu, le netlinking et l'optimisation continue. Notre approche garantit des bases techniques solides pour votre référencement.

Nous proposons plusieurs options : nous pouvons héberger votre site sur nos serveurs gérés (avec maintenance, sauvegardes et monitoring inclus), ou nous pouvons vous accompagner dans le choix d'un hébergeur tiers comme OVH, Vercel, AWS ou Scaleway. Nous configurons et déployons votre site quel que soit votre choix d'hébergement. Nous vous conseillons l'option la plus adaptée à votre trafic et vos besoins.

Le nom de domaine n'est pas inclus dans nos forfaits standards car son coût annuel (10 à 50 euros selon l'extension) est facturé séparément. Nous vous accompagnons pour le choisir et l'enregistrer auprès du bon registrar. Si vous possédez déjà un nom de domaine, nous gérons la migration sans interruption de service. Nous configurons aussi vos emails professionnels si nécessaire.

Après la livraison, nous proposons une période de garantie de 1 mois pendant laquelle nous corrigeons gratuitement tout bug ou problème détecté. Ensuite, nous vous proposons des contrats de maintenance mensuels (à partir de 99 euros par mois) qui incluent les mises à jour de sécurité, les sauvegardes, le monitoring et un nombre d'heures pour les évolutions mineures. Vous restez 100% propriétaire de votre site.

Oui, nous développons régulièrement des sites multilingues. Selon votre projet, nous utilisons soit une approche basée sur les sous-domaines (fr.monsite.com, en.monsite.com), soit des sous-dossiers (/fr/, /en/), soit un système de variables. Chaque langue a son propre référencement avec hreflang correctement configuré. Notre équipe franco-espagnole basée à Toulouse et Alicante a une expertise particulière sur les sites bilingues français-espagnol.

Le SEO est un travail de fond qui demande de la patience. Les premiers résultats visibles apparaissent généralement entre 3 et 6 mois après le début des optimisations, selon la concurrence de votre secteur. Pour les requêtes locales peu concurrentielles, on peut voir des résultats en 1 à 2 mois. Pour les requêtes concurrentielles nationales, il faut souvent 6 à 12 mois pour atteindre la première page. Nous fournissons un rapport mensuel détaillé pour suivre la progression.

Aucune agence sérieuse ne peut garantir une position précise sur Google, car l'algorithme dépend de plus de 200 facteurs et évolue constamment. Toute agence qui promet la position 1 ment ou pratique des techniques risquées (Black Hat SEO) qui peuvent faire pénaliser votre site. Nous nous engageons sur des méthodes éprouvées (White Hat SEO) qui garantissent une progression durable et des résultats mesurables sur les requêtes pertinentes pour votre business.

Le SEO (Search Engine Optimization) désigne le référencement naturel : améliorer votre site pour qu'il apparaisse en haut des résultats Google de manière organique, sans payer Google. C'est un investissement à long terme. Le SEA (Search Engine Advertising) désigne les campagnes publicitaires payantes type Google Ads, où vous payez à chaque clic. C'est efficace pour des résultats immédiats mais s'arrête dès que vous coupez le budget. Nous recommandons souvent une stratégie mixte SEO + SEA pour combiner court et long terme.

Un audit SEO est une analyse complète de votre site pour identifier tous les freins à votre référencement : problèmes techniques, contenu insuffisant, balises mal optimisées, vitesse de chargement, profil de backlinks, concurrence. C'est l'étape indispensable avant toute action SEO car elle définit la stratégie. Nous proposons des audits gratuits sous 24h et des audits approfondis (à partir de 800 euros) qui livrent un plan d'action détaillé.

Pour le SEO local, nous travaillons sur plusieurs leviers : optimisation de votre fiche Google Business Profile (anciennement Google My Business), création de pages locales optimisées par ville et quartier, citations dans des annuaires locaux de qualité, backlinks depuis des sites locaux, avis clients positifs, contenu géolocalisé. Pour Toulouse, nous ciblons aussi les quartiers spécifiques (Capitole, Compans, Rangueil) et les villes alentour (Blagnac, Colomiers, Labège).

Un backlink est un lien depuis un autre site vers le vôtre. C'est l'un des facteurs les plus importants de l'algorithme Google : plus votre site reçoit de backlinks de qualité, plus Google le considère comme autoritaire et le fait remonter dans les résultats. Mais attention : la qualité prime sur la quantité. Un seul backlink depuis un site reconnu (presse, université, grande entreprise) vaut plus que 100 backlinks de sites de mauvaise qualité.

Nos forfaits SEO démarrent à 500 euros par mois pour le SEO local et montent à 3 000 euros par mois pour des stratégies SEO nationales avancées. Le prix dépend de la concurrence de votre secteur, du nombre de mots-clés ciblés, de la quantité de contenu à produire, du netlinking nécessaire. Nous engageons toujours nos clients sur des contrats minimum de 6 mois car le SEO ne donne pas de résultats sur le court terme.

Le contenu est le carburant du SEO : sans contenu de qualité régulier, vous n'avez aucune chance de bien vous positionner. Google favorise les sites qui répondent précisément aux questions des utilisateurs avec des contenus longs, structurés et expertise. Nous recommandons au minimum 2 articles de blog par mois de 1500-2500 mots, optimisés sur des mots-clés stratégiques. Nos articles génèrent souvent du trafic pendant des années après leur publication.

Vous pouvez tout à fait faire du SEO en interne, surtout pour le SEO local et le contenu. C'est un investissement temps important mais accessible avec de la formation. Pour le SEO technique, le netlinking et les stratégies avancées, l'expertise d'une agence accélère considérablement les résultats. Nous proposons aussi des formations SEO pour rendre vos équipes autonomes sur certains aspects, tout en gardant les sujets complexes en agence.

Nous suivons plusieurs KPIs essentiels chaque mois : positions sur les mots-clés cibles, trafic organique total, trafic organique par mot-clé, taux de clic dans les SERP, conversions issues du SEO, nombre de pages indexées, vitesse de chargement, profil de backlinks. Nous utilisons Google Analytics, Google Search Console, Semrush et Ahrefs pour ces mesures. Vous recevez un rapport mensuel détaillé et nous discutons des résultats lors de points trimestriels.

Le coût d'une application mobile varie énormément selon la complexité : un MVP simple (une fonctionnalité principale) entre 15 000 et 30 000 euros, une application standard (5-10 fonctionnalités, backend, authentification) entre 30 000 et 80 000 euros, une application complexe (paiements, géolocalisation, IA, intégrations multiples) entre 80 000 et 200 000 euros. Le développement cross-platform (Flutter, React Native) coûte environ 30 à 50% moins cher que le natif.

Cela dépend de votre cible : en France, iOS représente environ 25% de parts de marché mais 65% des dépenses dans les apps. Si votre cible est plutôt premium ou B2B, commencez par iOS. Si votre cible est grand public ou internationale, Android. La meilleure approche aujourd'hui est généralement de développer en cross-platform (Flutter ou React Native) pour lancer simultanément sur les deux OS avec un seul investissement.

Le développement natif (Swift pour iOS, Kotlin pour Android) offre les meilleures performances et un accès total aux fonctionnalités du téléphone, mais nécessite deux applications séparées. Le cross-platform (Flutter, React Native) permet de créer une seule application qui fonctionne sur les deux OS, avec des performances très proches du natif et un coût réduit de 30 à 50%. Pour 80% des projets, le cross-platform est aujourd'hui la meilleure option.

Un MVP simple est livré en 8 à 12 semaines, une application standard en 3 à 6 mois, une application complexe entre 6 et 12 mois. Ces délais incluent : phase de discovery et UX (2-3 semaines), design UI (2-4 semaines), développement (8 à 36 semaines selon complexité), tests et corrections (2-4 semaines), déploiement sur les stores (2 semaines pour Apple, 1 semaine pour Google). Nous utilisons une méthodologie Agile avec des livraisons par sprints de 2 semaines.

Nous gérons l'intégralité du processus : création des comptes développeur (99 dollars par an pour Apple, 25 dollars une fois pour Google), création des fiches store (descriptions optimisées ASO, captures d'écran, vidéos, mots-clés), soumission, gestion des refus éventuels (fréquents chez Apple), publication. La validation Apple prend en moyenne 1 à 2 semaines, Google entre 1 et 3 jours. Nous formons vos équipes à la gestion post-publication.

Presque toutes les applications mobiles modernes ont besoin d'un backend pour : authentification utilisateurs, stockage des données, synchronisation entre appareils, notifications push, paiements, intégrations tierces. Le backend représente souvent 40 à 60% du coût total. Nous développons des backends sur mesure en Node.js, ou utilisons des solutions serverless comme Firebase ou Supabase pour les MVP afin de réduire les coûts initiaux.

Plusieurs modèles existent : achats in-app (abonnements ou achats unitaires), publicités (AdMob, Facebook Ads), application payante au téléchargement, modèle freemium (gratuit avec fonctionnalités premium), commissions sur transactions (marketplace). Le modèle d'abonnement est aujourd'hui le plus rentable pour la plupart des apps. Nous vous accompagnons dans le choix du modèle adapté à votre cible et votre proposition de valeur.

Oui, la maintenance est cruciale pour une application mobile : iOS et Android sortent de nouvelles versions chaque année qui peuvent casser votre app, les bibliothèques tierces doivent être mises à jour, les bugs remontés par les utilisateurs doivent être corrigés rapidement. Nous proposons des contrats de maintenance mensuels (à partir de 500 euros par mois) qui incluent les mises à jour, le monitoring, les corrections et un nombre d'heures pour les évolutions.

Google Ads est la régie publicitaire de Google qui permet de diffuser vos annonces dans les résultats de recherche Google, sur YouTube, dans Gmail et sur des millions de sites partenaires. Vous payez uniquement quand quelqu'un clique sur votre annonce (CPC). Le système fonctionne par enchères : vous définissez combien vous êtes prêt à payer pour un clic sur un mot-clé, et Google affiche les annonces selon un mix de prix et de qualité. Bien géré, Google Ads peut générer un ROAS de 5 à 10x.

Le budget minimum dépend de votre secteur et de votre zone géographique. En B2B local à Toulouse, on peut commencer à 500 euros par mois et obtenir des résultats. En B2C concurrentiel national, il faut généralement 2 000 à 5 000 euros par mois minimum. Pour le e-commerce, comptez au moins 1 500 euros par mois. À cela s'ajoutent nos honoraires de gestion (à partir de 500 euros par mois). Le ROI moyen de nos campagnes est de 5 à 8x le budget investi.

Google Ads cible les utilisateurs qui cherchent activement un produit ou service (intention d'achat forte) : le clic est plus cher mais convertit mieux. Facebook Ads et Instagram Ads ciblent par centres d'intérêt et démographie, idéal pour la notoriété, le découverte et le retargeting : moins cher au clic mais nécessite plus de volume. Pour la plupart des entreprises, nous recommandons un mix des deux : Google pour la conversion, Meta pour la notoriété et le retargeting.

Sur le long terme, le SEO est plus rentable car le trafic est gratuit une fois les positions acquises. Mais il demande 6 à 12 mois pour donner des résultats. La publicité (Google Ads, Meta Ads) donne des résultats immédiats mais s'arrête dès que vous coupez le budget. La stratégie idéale combine les deux : publicité pour générer du chiffre d'affaires immédiat pendant que le SEO se construit, puis réduction progressive des Ads à mesure que le SEO performe.

Oui, nous proposons des prestations complètes de community management : stratégie éditoriale, création de contenu (posts, stories, reels), planification, publication, modération, engagement, reporting. Nous gérons Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok et YouTube selon votre cible. Nos forfaits démarrent à 800 euros par mois pour 1 réseau et 8 publications, et montent à 3 000 euros par mois pour une stratégie multi-canaux complète avec création vidéo.

L'email marketing reste l'un des canaux les plus rentables du digital, avec un ROI moyen de 42x le budget investi. Il consiste à envoyer des emails ciblés à votre base de contacts pour informer, convertir ou fidéliser. Nous mettons en place des stratégies complètes : segmentation, automation marketing, séquences d'onboarding, newsletters, campagnes promotionnelles, A/B testing. Outils utilisés : Brevo, Mailchimp, ActiveCampaign, Klaviyo selon votre besoin.

Nous installons systématiquement le tracking complet : Google Analytics 4, Google Tag Manager, pixels Meta, conversions Google Ads, événements personnalisés. Nous définissons les KPIs business critiques avec vous (CPL, CPA, ROAS, LTV, taux de conversion, etc.) et créons des dashboards Looker Studio pour les suivre en temps réel. Reporting mensuel détaillé avec recommandations d'optimisation. Sans tracking, le marketing digital perd 80% de sa valeur.

Le retargeting consiste à recibler les visiteurs de votre site qui n'ont pas converti la première fois, en leur affichant des publicités ciblées sur Google, Facebook ou Instagram. C'est l'une des stratégies les plus rentables du marketing digital car ces visiteurs vous connaissent déjà. Le coût par conversion est généralement 3 à 5x inférieur au prospect froid. Nous mettons en place des stratégies de retargeting segmenté selon le comportement (panier abandonné, page produit vue, etc.).

Un logo professionnel doit être : simple (reconnaissable en un clin d'œil), mémorable (laisse une impression durable), intemporel (ne se démode pas en 2 ans), versatile (fonctionne en noir et blanc, petit ou grand, sur tout support), approprié (cohérent avec votre marque). Nous livrons toujours un kit complet : versions couleur, noir, blanc, monogramme, format vectoriel SVG, PNG transparent, fichiers source AI/Figma. Tarif : à partir de 800 euros.

Une charte graphique complète coûte entre 1 500 et 5 000 euros selon la profondeur. Elle inclut : logo et déclinaisons, palette de couleurs principale et secondaire, typographies (titres et corps de texte), iconographie, style photographique, tone of voice, règles d'utilisation des éléments, exemples d'application sur supports (cartes de visite, papier en-tête, signature email, réseaux sociaux). C'est un investissement essentiel pour une cohérence sur tous vos supports.

L'UX (User Experience) concerne l'expérience globale de l'utilisateur : architecture de l'information, parcours utilisateur, ergonomie, recherche utilisateur, wireframes, tests d'utilisabilité. L'UI (User Interface) concerne l'aspect visuel : couleurs, typographies, boutons, animations, design system. Un bon designer maîtrise les deux : l'UX rend le produit utilisable et efficace, l'UI le rend beau et désirable. Nous travaillons toujours UX puis UI, dans cet ordre.

Le branding est l'investissement le plus rentable au démarrage car il influence absolument tout : votre crédibilité auprès des prospects, vos prix de vente (une marque forte permet des prix premium), votre positionnement face à la concurrence, votre capacité à attirer des talents, la fidélisation client. Une marque forte vous permet de vous démarquer même dans des marchés saturés. Une marque faible vous condamne à concurrencer uniquement sur le prix.

Oui, nous proposons du motion design pour animer votre marque : intros vidéo, animations de logos, explainers (vidéos pédagogiques 60-90 sec), motion graphics pour réseaux sociaux, animations pour sites web. Outils utilisés : After Effects, Lottie pour les animations web légères. Tarifs à partir de 500 euros pour un logo animé, 2 000 euros pour un explainer complet. Le motion design augmente l'engagement de 80% sur les réseaux sociaux.

Oui, nous concevons tous les supports print de votre entreprise : cartes de visite, papier en-tête, plaquettes commerciales, brochures, flyers, kakemonos, packaging, signalétique. Nous gérons aussi l'impression via nos partenaires imprimeurs avec garantie qualité. Nos designs print respectent strictement votre charte graphique pour une cohérence parfaite avec votre identité digitale. Tarifs à partir de 150 euros pour des cartes de visite, 800 euros pour une plaquette 8 pages.

L'automatisation consiste à faire exécuter par des outils digitaux des tâches répétitives habituellement faites manuellement : envoi d'emails de relance, mise à jour de bases de données, génération de rapports, traitement de fichiers, synchronisation entre outils. Nos clients récupèrent en moyenne 15 à 30 heures par semaine grâce à l'automatisation. Outils utilisés : Make (anciennement Integromat), n8n, Zapier, scripts sur mesure. ROI mesurable dès le premier mois.

Plusieurs approches possibles : chatbot client sur votre site qui répond aux questions courantes 24/7, assistant interne pour vos équipes (génération de devis, rédaction d'emails, analyse de données), automatisation de la création de contenu, traitement automatique des documents (factures, contrats, mails), enrichissement automatique de vos bases CRM. Nous utilisons l'API OpenAI avec des prompts optimisés et des garde-fous pour garantir des résultats fiables et conformes.

Un chatbot bien conçu peut traiter 60 à 80% des demandes courantes (informations produits, suivi de commande, FAQ, prise de RDV), libérant vos équipes pour les demandes complexes à forte valeur. Il ne remplace pas l'humain pour les sujets sensibles, mais il améliore drastiquement la disponibilité (24/7) et la rapidité (réponse instantanée). Les meilleurs chatbots combinent IA conversationnelle et workflows prédéfinis pour garantir la qualité des réponses.

Une automatisation simple (synchronisation entre 2 outils, email automatique) coûte entre 500 et 1 500 euros, un workflow complexe (orchestration de plusieurs outils, conditions, branches) entre 1 500 et 5 000 euros, un chatbot IA entre 3 000 et 15 000 euros selon la complexité. Le ROI est généralement atteint en 2 à 6 mois. Nous proposons aussi des audits gratuits pour identifier les processus de votre entreprise les plus rentables à automatiser.

L'IA n'a pas vocation à remplacer vos employés mais à les augmenter en supprimant les tâches répétitives à faible valeur. Vos équipes peuvent ainsi se concentrer sur les missions stratégiques, créatives et relationnelles. Les entreprises qui réussissent leur transformation IA sont celles qui forment leurs équipes à utiliser ces outils, pas celles qui licencient. Nous proposons aussi des formations IA pour vos équipes.

C'est une préoccupation légitime. Nous utilisons des configurations spécifiques pour garantir la confidentialité : API en mode privé (les données ne sont pas utilisées pour entraîner les modèles), hébergement sur serveurs européens conformes RGPD, chiffrement des données en transit et au repos, audits de sécurité réguliers. Pour les données ultra-sensibles, nous proposons des solutions IA on-premise (modèles open source comme Llama hébergés chez vous).

La première rencontre (gratuite et sans engagement) dure environ 1 heure, en visioconférence ou dans nos bureaux à Toulouse, Vincennes ou Alicante. Nous échangeons sur votre projet, vos objectifs business, votre cible, votre contexte concurrentiel, votre budget approximatif, vos contraintes. Nous vous présentons notre approche et notre méthode. Si nous décidons mutuellement de poursuivre, nous envoyons un devis détaillé sous 24h.

Chaque projet est unique : un site vitrine de 5 pages avec un design simple coûte 1 500 euros, un site e-commerce complexe avec 500 produits, paiements multidevises et synchronisation ERP coûte 30 000 euros. Les variables sont nombreuses : nombre de pages, complexité du design, fonctionnalités spécifiques, intégrations tierces, volume de contenu, niveau de personnalisation, exigences SEO, multilangue. Notre devis détaille chaque poste pour une transparence totale.

Oui, nous proposons systématiquement un échéancier adapté à votre projet et votre trésorerie. La répartition standard pour un projet de site web est : 30% à la signature (engage la disponibilité de notre équipe), 40% à la validation des maquettes, 30% à la livraison. Pour les projets longs (apps mobiles, plateformes complexes), nous proposons des paiements mensuels alignés sur les sprints livrés. Nous acceptons virements et chèques, jamais d'espèces.

Notre principe : transparence totale dès le devis initial. Tous les coûts du projet sont détaillés. Les seuls coûts externes éventuels sont : nom de domaine (10-50 euros par an), hébergement (selon trafic, à partir de 15 euros par mois), licences logicielles tierces si nécessaires (par exemple un thème WordPress premium), banques d'images premium si vous voulez du contenu pro. Tout cela est listé clairement dans le devis avec les prix exacts.

Les deux. Pour les prestations récurrentes (SEO, community management, maintenance, Google Ads), nous proposons des forfaits mensuels qui simplifient la budgétisation et garantissent une continuité de service. Pour les projets de création (site web, app mobile, branding), nous établissons un devis sur mesure car chaque projet est unique. Nous proposons aussi des packs sites vitrine à prix forfaitaire pour les TPE qui veulent une solution clé-en-main rapide.

Nous engageons toujours sur un périmètre fonctionnel précis défini dans le devis. Si vous demandez en cours de projet des fonctionnalités supplémentaires (ce qu'on appelle scope creep), nous établissons un avenant détaillé que vous validez avant de réaliser. Nous ne facturons jamais d'extras sans votre accord écrit préalable. Si le dépassement vient de notre erreur d'estimation, nous prenons le coût à notre charge — c'est notre responsabilité.

Oui, nous sommes référencés France Num (label gouvernemental) et nos prestations sont éligibles à de nombreuses aides : chèque France Num jusqu'à 500 euros pour les TPE, aides régionales Occitanie pour la transformation digitale, dispositifs CCI, subventions pour le commerce de proximité. Nous accompagnons gratuitement nos clients dans le montage des dossiers de demande. Cela peut représenter 30 à 50% du financement de votre projet digital.

Non, nous ne proposons pas de garantie satisfait ou remboursé car le développement web est un travail sur mesure avec des heures investies non récupérables. Cependant, nous offrons : une période d'essai de 1 mois après livraison où nous corrigeons gratuitement tout problème, un engagement écrit sur les délais et le périmètre, une transparence totale sur l'avancement (accès Jira en temps réel), et nous ne lançons jamais le développement sans validation explicite des maquettes.

Notre processus en 6 étapes : 1) Discovery (1-2 semaines) : ateliers, recherche utilisateur, audit, définition du périmètre. 2) Stratégie & wireframes (1-2 semaines) : architecture de l'information, parcours utilisateur. 3) Design UI (2-4 semaines) : maquettes Figma haute fidélité avec votre validation. 4) Développement (selon projet) : sprints Agile de 2 semaines. 5) Tests & corrections (1-2 semaines). 6) Déploiement et formation. Vous êtes impliqué à chaque étape avec validation à chaque jalon.

Vous avez un Project Manager dédié qui est votre interlocuteur principal du début à la fin. Il coordonne l'équipe projet : designer UI/UX, développeur frontend, développeur backend, expert SEO si nécessaire. Vous avez aussi des accès directs aux développeurs sur Slack pour les questions techniques. Nous évitons absolument le modèle commercial-tunnel-équipe-éloignée : vous travaillez directement avec les personnes qui réalisent votre projet.

Nous travaillons en méthodologie Agile (Scrum) avec des sprints de 2 semaines. Concrètement : démarrage de sprint le lundi avec planning, point quotidien interne (15 minutes), démo à la fin du sprint avec vous (vous voyez ce qui a été produit), rétrospective interne, démarrage du sprint suivant. Cette méthode garantit visibilité, flexibilité et qualité. Vous pouvez ajuster les priorités à chaque sprint sans dérégler le projet.

Nous utilisons Jira ou Linear pour la gestion des tâches (vous avez un accès en lecture pour suivre l'avancement en temps réel), Figma pour le design (vous validez les maquettes avec commentaires directs), Slack pour la communication quotidienne, Notion pour la documentation projet, GitHub ou GitLab pour le code source. Tous ces outils sont accessibles à votre équipe pour une transparence totale du début à la fin.

C'est très fréquent et nous le gérons par avenants. Si vous avez une nouvelle idée en cours de projet : nous chiffrons l'impact (heures, coût, délai), nous validons avec vous, nous ajustons le périmètre. Soit la nouvelle fonctionnalité est intégrée au sprint en cours en remplaçant une autre tâche de priorité moindre, soit elle est ajoutée en fin de projet (avec un avenant et un délai supplémentaire). Tout est tracé clairement.

Oui, nous reprenons régulièrement des projets démarrés ailleurs : agences qui n'ont pas livré, freelances injoignables, sites mal codés à reprendre. Nous commençons toujours par un audit technique du code existant pour évaluer la dette technique et les risques. Selon l'état du projet, nous pouvons soit continuer sur la base existante, soit recommander une refonte si le code est trop dégradé. Tarif transparent dès le devis.

Un site web sans maintenance est un site qui se dégrade : failles de sécurité non corrigées (risque de piratage), bibliothèques obsolètes qui cassent à terme, performances qui se dégradent, bugs qui apparaissent avec les mises à jour des navigateurs, sauvegardes inexistantes (risque de tout perdre). 60% des sites WordPress hackés n'avaient pas de maintenance à jour. La maintenance n'est pas une option, c'est une assurance.

Notre forfait maintenance standard (à partir de 99 euros par mois) inclut : mises à jour de sécurité du CMS et des plugins, sauvegardes automatiques quotidiennes (rétention 30 jours), monitoring uptime 24/7, optimisation de la base de données, vérification des liens cassés, scan antivirus mensuel, rapport mensuel détaillé, support email avec délai de réponse de 24h. Le forfait premium (à partir de 199 euros par mois) ajoute des heures pour les évolutions et un support prioritaire.

Notre contrat maintenance inclut une intervention d'urgence en cas de piratage : restauration depuis la dernière sauvegarde saine, identification de la faille de sécurité, correction de la vulnérabilité, scan complet du site et de la base de données, signalement à Google si listé en site dangereux, communication avec les autorités si données personnelles compromises (RGPD). Sans contrat maintenance, l'intervention d'urgence est facturée 800 à 2 000 euros selon la gravité.

Cela dépend de la criticité : bug bloquant (site inaccessible, paiements en panne, formulaire HS) : intervention sous 4h en heures ouvrées, bug majeur (fonctionnalité importante dégradée) : sous 24h, bug mineur (problème cosmétique, fonctionnalité secondaire) : sous 72h. Nos contrats premium garantissent ces SLA. Pour les bugs détectés pendant la période de garantie post-livraison, l'intervention est gratuite.

Oui, nos contrats de maintenance sont sans engagement de durée et résiliables à tout moment avec un préavis de 30 jours. Nous ne piégeons jamais nos clients dans des contrats longs. Si vous résiliez, nous fournissons toutes les sauvegardes et les accès complets pour que vous puissiez continuer ailleurs. Votre site reste 100% votre propriété, comme tous les éléments produits dans le projet initial.

Wizz You a été fondée à Toulouse il y a plus de 10 ans, avec la conviction que les entreprises locales méritaient une expertise digitale au niveau des grandes agences parisiennes, sans les tarifs prohibitifs. Nous avons accompagné plus de 150 projets digitaux dans tous les secteurs : startups, PME industrielles, commerces locaux, e-commerce, professions libérales, associations. Notre équipe a grandi à Paris (Vincennes) puis Alicante en Espagne.

Nous sommes une équipe d'une dizaine de personnes répartis entre Toulouse (siège), Vincennes et Alicante. Profils : développeurs full-stack (React, Next.js, Node.js, Flutter), designers UI/UX, experts SEO et marketing digital, project managers, consultants stratégie. Nous restons volontairement à taille humaine pour garantir la qualité et la proximité avec nos clients. Chaque projet a un PM dédié et vous travaillez directement avec les personnes qui produisent.

Nous sommes une agence digitale 360 mais notre spécialité historique est le développement web sur mesure (Next.js, React) couplé au SEO. Nous excellons dans les projets qui nécessitent à la fois de la performance technique, un design soigné et une stratégie SEO solide. Nous accompagnons aussi en branding, marketing digital, applications mobiles et automatisation IA. Notre force : la cohérence entre tous ces leviers pour des résultats business mesurables.

Oui, notre bureau d'Alicante en Espagne nous permet d'accompagner des clients espagnols et des entreprises françaises qui s'implantent en Espagne. Notre équipe franco-espagnole crée des sites bilingues optimisés pour les deux marchés. Nous travaillons aussi avec des clients en Belgique, Suisse, Luxembourg et Canada francophone. Pour les projets internationaux, nous adaptons les fuseaux horaires et travaillons en anglais si nécessaire.

Nos secteurs principaux sont : startups tech (notamment French Tech Toulouse), e-commerce et marques DTC, professions libérales (médical, juridique, conseil), commerce local (restaurants, hôtels, artisans), industrie et BTP, immobilier, formation et éducation, associations et institutionnels. Nous évitons les secteurs où nous n'avons pas d'expertise (très réglementés comme la finance ou la pharma). Notre approche est sectorielle : nous connaissons les spécificités de chacun.

Trois raisons principales : transparence totale (devis détaillé, accès en temps réel à l'avancement, propriété 100% du code), expertise multi-disciplinaire (web, mobile, SEO, IA, branding réunis sous un même toit pour une cohérence parfaite), proximité humaine (équipe à taille humaine, PM dédié, locaux à Toulouse et Vincennes pour vous recevoir, pas de sous-traitance offshore). Et un track record : plus de 150 projets livrés, des clients qui restent en moyenne 4+ ans avec nous.