AXA
Une agence d'assurance vit de rendez-vous, et ses campagnes n'ont qu'un but : en obtenir. Pour AXA, nous avons construit la page qui devait transformer des clics payants en demandes de rendez-vous, sans déperdition en route.
Les résultats obtenus
Des chiffres concrets, mesurables, vérifiables.
Le contexte
L'assurance est un achat de confiance différée : on paie pour un service dont on espère ne jamais avoir besoin. Le prospect qui clique sur une annonce compare froidement — garanties, tarif, proximité de l'agence — et sa patience se compte en secondes. La page devait donc réussir un enchaînement précis : être comprise en cinq secondes, rassurer dans les dix suivantes, et rendre l'action évidente.
La campagne diffusant l'essentiel de son volume sur téléphone, la version mobile a été traitée comme la version principale et non comme une adaptation : hiérarchie repensée pour les petits écrans, appels à l'action accessibles sans défilement, formulaire réduit à ce qu'un conseiller peut exploiter pour rappeler utilement.
Le défi
Le secteur cumule deux handicaps digitaux : un vocabulaire technique qui rebute, et des pages généralement surchargées de mentions et de conditions qui noient l'essentiel. Il fallait rester rigoureux sur le fond — on ne promet pas n'importe quoi en assurance — tout en atteignant une simplicité de lecture que le secteur pratique rarement. Chaque phrase a été arbitrée entre précision juridique et clarté.
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L'autre défi était la déperdition mobile : les statistiques du secteur montrent des écarts de conversion importants entre ordinateur et téléphone, précisément parce que les pages y sont pénibles. Or c'est sur mobile que la campagne diffusait. Résoudre ce point n'était pas une optimisation de confort mais la condition de rentabilité de l'ensemble du dispositif.
Notre solution
Le premier écran énonce l'offre dans les termes exacts de l'annonce cliquée, avec le bénéfice concret et l'ancrage local de l'agence — un visage de proximité plutôt qu'une marque désincarnée. La réassurance suit sous forme de faits vérifiables, et les informations réglementaires restent accessibles sans encombrer la lecture principale.
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La conception mobile s'est appuyée sur les fondamentaux de [l'expérience utilisateur sur téléphone](/blog/mobile-user-experience-guide-complet) : zones tactiles dimensionnées, formulaire en une colonne, saisie assistée, poids de page contenu pour les réseaux cellulaires. Le rappel par un conseiller a été proposé comme action principale — plus engageant qu'un devis froid, plus naturel pour un produit qui se vend en conversation.
Les [campagnes Google Ads](/services/marketing-digital/google-ads) et la page ont été ajustées ensemble pendant la diffusion : les requêtes qui convertissaient le mieux ont façonné les reformulations successives du premier écran.
Les résultats
Deux semaines ont suffi pour concevoir, produire et mettre en ligne la page, mesure comprise.
Sur la durée de la campagne, la conversion mobile s'est hissée au niveau de l'ordinateur — le verrou identifié au départ — et le coût par demande de rendez-vous est resté dans l'objectif fixé avec l'agence.
Les conseillers ont reçu des demandes exploitables : coordonnées fiables, motif renseigné, attentes claires. C'est la mesure finale d'une landing réussie dans ce métier — non pas des contacts en volume, mais des conversations utiles.
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