UX/UI Design
L'expérience qui convertit
Wizz You conçoit vos parcours utilisateurs : user research, wireframes, prototypes Figma, design system code-ready. Mobile-first par défaut, accessibilité WCAG AA, tests utilisateurs systématiques avant développement.
Selon Forrester, chaque dollar investi en UX en génère 100 en retour. Les refontes UX bien menées multiplient la conversion par 1,5 à 3, divisent par 3 à 5 le taux d'erreur sur les formulaires, et réduisent de 30 à 50% les tickets support.
Du user research
au design system code-ready
Discovery & user research
Entretiens utilisateurs (8 à 15 personnes représentatives), analyse des parcours actuels, identification des frictions et des moments de vérité. Personas synthétiques basés sur les données réelles, pas sur des hypothèses internes.
- 8-15 entretiens utilisateurs
- Parcours actuels
- Frictions documentées
- Personas data-driven
Wireframes basse fidélité
Architecture de l'information, parcours utilisateurs principaux et secondaires, wireframes basse fidélité (FigJam ou Figma) pour valider la structure avant tout pixel-perfect. Tests utilisateurs sur prototype clickable cliquable basse fidélité.
- Architecture info
- Parcours utilisateurs
- Wireframes Figma
- Tests utilisateurs
Maquettes haute fidélité
Maquettes Figma haute fidélité respectant la charte graphique, couvrant tous les états (vide, chargement, erreur, succès) et les principales pages. Responsive mobile-first par défaut, breakpoints documentés.
- Tous états couverts
- Mobile-first
- Breakpoints documentés
- Charte respectée
Design system
Construction du design system : composants atomiques (boutons, inputs, cards), molécules (formulaires, filtres), organismes (headers, sections), templates de pages. Documentation Figma + design tokens code-ready.
- Atomic design
- Composants documentés
- Design tokens
- Storybook ready
Prototype interactif
Prototype Figma cliquable couvrant les parcours principaux pour validation par les stakeholders et tests utilisateurs avant développement. Animations clés et micro-interactions définies pour transmission propre aux dev.
- Figma prototype
- Parcours cliquables
- Micro-interactions
- Handoff clean
Tests utilisateurs & itération
Tests utilisateurs modérés (Maze, Lookback) ou observés (UserTesting) sur 5 à 8 cibles, mesure du taux de réussite des tâches clés, identification des points de friction, itération sur les écrans problématiques avant développement.
- Tests Maze/Lookback
- Taux de réussite tâches
- Points de friction
- Itération maquettes
Ce que nos clients disent
de leur expérience refondue
"Refonte UX complète de notre dashboard SaaS B2B avec Wizz You. Onboarding utilisateur passé de 12 minutes à 4 minutes, taux de conversion trial vers payant doublé. Le design system livré accélère toutes nos évolutions."
"Wizz You a refait nos parcours d'inscription avec user research préalable. Taux d'abandon descendu de 47% à 18%, ce qui représente 2 800 inscrits payants supplémentaires par mois pour le même volume de visiteurs."
"Le design system Figma + Storybook livré par Wizz You couvre 140 composants documentés. Nos 8 designers et 12 dev consomment la même source, plus aucun écart entre maquette et production."
Le ROI le plus élevé
du marketing digital
Selon Forrester, chaque dollar investi en UX en génère 100 en retour : c'est le ratio le plus élevé de toutes les disciplines marketing digital. Concrètement sur nos projets : refonte landing avec parcours user-tested améliore la conversion de 50 à 200%, taux d'erreur sur les formulaires divisé par 3 à 5, tickets support sur les fonctionnalités refaites diminués de 30 à 50%. Les gains se cumulent : revenus en hausse + coûts cachés en baisse.
Le mobile a dépassé 60% du trafic web mondial depuis 2022, et 70% sur les sites e-commerce B2C. Concevoir desktop-first puis adapter au mobile génère des compromis frustrants ; mobile-first par défaut produit les meilleures expériences sur tous les supports. Le standard d'accessibilité WCAG AA est le minimum légal en France (loi RGAA pour le public, attendu pour le privé sur les sites supérieurs à 250M de CA) — il rend aussi votre produit utilisable par les 15 à 25% d'utilisateurs avec une vision dégradée.
Le design system est devenu un actif stratégique en 2024-2025. Là où chaque écran conçu de zéro génère des incohérences (3 styles de boutons différents, 5 variantes du même formulaire) et fait exploser le coût de maintenance, un design system bien construit représente 15 à 25% de surcoût initial mais divise par 3 le coût des évolutions suivantes. Atomic design (atomes, molécules, organismes, templates) couplé aux design tokens code-ready garantit la cohérence pixel-perfect entre Figma et la production, et permet de scaler les équipes sans dérive qualité.
Du user research
au handoff dev clean
Une démarche structurée en 6 étapes pour livrer une expérience utilisateur testée, mesurable et techniquement consommable.
Discovery & user research
Entretiens utilisateurs (8 à 15 personnes représentatives) sur leurs usages actuels, leurs frustrations, leurs attentes. Analyse des parcours actuels (heatmaps Hotjar, replays Microsoft Clarity, analytics GA4). Construction de 2 à 3 personas synthétiques basés sur les données réelles, pas sur des hypothèses internes.
Architecture & wireframes lo-fi
Architecture de l'information (tree testing si nécessaire), définition des parcours utilisateurs principaux (3 à 5) et secondaires (5 à 10), production des wireframes basse fidélité dans Figma ou FigJam. Validation par les stakeholders avant tout pixel-perfect.
Tests utilisateurs sur prototype lo-fi
Premier test utilisateurs sur prototype basse fidélité cliquable (Figma) avec 5 à 8 personnes représentatives. Mesure du taux de réussite des tâches clés (objectif minimum 80%), identification des points de friction, ajustements de la structure avant montée en fidélité.
Maquettes haute fidélité
Production des maquettes haute fidélité dans Figma, respectant la charte graphique et le design system existants ou émergents. Tous les états couverts (vide, chargement, erreur, succès, désactivé), mobile-first par défaut, breakpoints documentés (sm, md, lg, xl, 2xl).
Design system & tokens
Construction du design system en atomic design : atomes (boutons, inputs, badges, icons), molécules (formulaires, cards, filtres), organismes (headers, sections, navigation), templates de pages. Design tokens (Style Dictionary, Tokens Studio) consommables par le code, documentation Figma propre.
Prototype final & handoff dev
Prototype Figma cliquable couvrant les parcours principaux pour validation finale et tests utilisateurs sur version haute fidélité. Documentation des micro-interactions et animations clés (durées, easings) pour transmission propre aux développeurs. Inspection Figma activée avec spec auto-générées.
5 erreurs qui plombent
un projet UX/UI
Les fautes que nous corrigeons en priorité quand un client nous reprend un projet UX mal lancé.
Design avant recherche utilisateur
Lancer le design Figma avant d'avoir parlé à 8 à 15 utilisateurs représentatifs garantit de produire du beau design qui ne résout pas les vrais problèmes. Le ratio classique : 2 semaines de discovery utilisateur fait gagner 6 semaines de re-design après mise en production. Sans entretiens préalables, vos personas sont des suppositions internes qui se révèlent fausses sur 60% des points clés.
Ignorer le mobile dans la conception
Plus de 60% du trafic web mondial vient du mobile depuis 2022. Concevoir desktop-first puis adapter au mobile génère des compromis frustrants : navigation impraticable, formulaires illisibles, CTAs invisibles. Mobile-first par défaut, puis enrichissement progressif sur les breakpoints supérieurs : c'est l'ordre qui produit les meilleures expériences sur tous les supports.
Pas de tests utilisateurs avant développement
Tester un design avec 5 utilisateurs prend une demi-journée et coûte quelques centaines d'euros. Découvrir un problème UX en production coûte 50 à 100 fois plus cher (refonte écran + redéveloppement + perte clients). Les tests utilisateurs (Maze pour quantitatif, Lookback pour qualitatif modéré) sont l'investissement avec le ROI le plus immédiat sur tout projet UX.
Pas de design system
Concevoir chaque écran de zéro génère des incohérences (3 styles de boutons différents, 5 variantes du même formulaire) et fait exploser le coût de maintenance. Un design system bien fait représente un investissement initial de 15 à 25% supérieur, mais divise par 3 le coût des évolutions suivantes et garantit la cohérence pixel-perfect entre design et code en production.
Handoff dev fragile
Quand le designer livre des PNG ou un Figma sans propriétés CSS exposées, sans naming convention claire, sans documentation des breakpoints, le développement génère 30 à 50% d'écarts par rapport à la maquette. Les fonctionnalités Inspect de Figma activées, le naming convention partagé designer/dev, les design tokens consommables par le code, et un kickoff de 2 heures avant chaque sprint sont les bonnes pratiques pour aligner les deux.
Questions fréquentes sur
l'UX/UI Design
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