My Ticket Moov
Vingt heures, un vendredi : trois cents personnes se présentent aux portes d'une salle en vingt minutes, et chaque seconde de scan compte. C'est pour ces moments-là que My Ticket Moov a été construit, une billetterie complète pensée pour démocratiser ce que seuls les grands réseaux s'offraient jusque-là.
Les résultats obtenus
Des chiffres concrets, mesurables, vérifiables.
Le contexte
La billetterie professionnelle était longtemps restée l'apanage des gros opérateurs, avec leurs commissions et leurs contrats rigides, laissant les organisateurs indépendants, concerts associatifs, soirées étudiantes, festivals locaux, bricoler entre billets papier et virements. My Ticket Moov voulait leur donner l'outil complet : créer son événement en deux minutes, vendre en ligne, contrôler les entrées avec un simple smartphone.
Nous avons développé la plateforme de bout en bout sur quatorze semaines : création d'événements, billetterie avec paiement sécurisé, billets QR infalsifiables, application de scan pour le contrôle d'accès et tableau de bord temps réel pour le pilotage des ventes.
Le défi
La billetterie a une particularité brutale : tout se joue en pics. Une mise en vente attendue concentre des milliers de connexions sur quelques minutes, puis plus rien pendant des semaines, jusqu'au soir J où l'affluence se précipite aux portes. Dimensionner pour la moyenne revient à s'effondrer aux moments décisifs, et chaque défaillance à ces instants-là est publique, commentée, irrattrapable pour la réputation d'une jeune plateforme.
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Le contrôle d'accès ajoutait sa contrainte propre : les salles de concert sont des lieux où le réseau mobile flanche, murs épais, foule dense, wifi saturé. Une application de scan qui exige une connexion stable pour vérifier chaque billet devient inutilisable précisément là où on en a besoin. Il fallait enfin rendre les billets infalsifiables, la fraude à la capture d'écran et au billet dupliqué étant le sport national des soirées complètes.
Notre solution
L'architecture a été dimensionnée pour les pointes plutôt que pour la moyenne, avec une file d'attente équitable sur les mises en vente à forte demande : chacun connaît sa position, personne ne perd son panier dans un rechargement de page. Ce travail de tenue en charge conditionnait la crédibilité du service, un organisateur ne pardonnant pas une vente ratée.
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Les billets reposent sur des QR codes signés cryptographiquement : chaque billet est unique, vérifiable sans appel serveur, invendable en double. L'application de contrôle fonctionne en mode dégradé hors connexion, la liste des billets se synchronisant avant l'ouverture des portes ; le scan reste fluide sans réseau et se réconcilie dès le retour de la connexion, en signalant les éventuels doublons entre points de contrôle.
Côté organisateurs, la création d'événement tient réellement en deux minutes, et le tableau de bord suit ventes et remplissage à la minute. L'ensemble forme une [application web](/services/developpement-web/applications-web) complète où chaque interface a été pensée pour son contexte réel d'usage : le bureau pour préparer, la poche pour contrôler, le comptoir pour piloter le soir même.
Les résultats
Plus de 50 000 billets vendus la première année, sans une seule panne un soir d'événement : c'est la statistique dont la plateforme est la plus fière, à juste titre.
Dans ce métier, la confiance se construit un samedi soir à la fois, et elle ne survit pas à une file bloquée devant une salle comble.
Le scan hors-ligne a sauvé plusieurs soirées dans des salles aux réseaux saturés, exactement le scénario pour lequel il avait été conçu. Le tableau de bord temps réel est devenu l'outil de pilotage des organisateurs, qui suivent leurs ventes comme leur remplissage à la minute, et la simplicité de création d'événement a fait le reste : les organisateurs reviennent, événement après événement.
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