Le FabLab — Espaces de coworking
Le FabLab gère plusieurs espaces de coworking et perdait un temps considérable en gestion manuelle : visites, réservations de salles, questions sur les disponibilités, tout passait par téléphone et tableur. Nous avons créé le site et le système de réservation : présentation immersive de chaque espace, réservation en ligne des postes et salles de réunion avec paiement, et espace membre pour la communauté.
Les résultats obtenus
Des chiffres concrets, mesurables, vérifiables.
Le défi
Le coworking vend une ambiance autant que des mètres carrés : le site devait donner envie de pousser la porte, ce que les photos de bureaux vides font rarement. Côté exploitation, la réservation devait gérer les règles réelles, créneaux, capacités, tarifs membres et non-membres, annulations, sans devenir une usine à gaz pour une petite équipe.
Notre solution
Une présentation qui montre les espaces vivants, photos habitées, visite virtuelle, témoignages de résidents, et répond aux questions pratiques sans appel : tarifs clairs, équipements salle par salle, disponibilités en temps réel. La réservation encaisse en ligne avec les règles tarifaires automatisées, et l'équipe garde une vue planning unique sur les trois espaces, remplaçant les tableurs.
Les résultats en détail
Sept réservations sur dix se font désormais sans intervention de l'équipe, et le taux d'occupation des salles de réunion a gagné 40 %, les créneaux creux se remplissant grâce à la visibilité en ligne des disponibilités. Les visites générées par le site arrivent préqualifiées, les tarifs étant connus d'avance, et la plateforme a accompagné l'ouverture du troisième espace sans embauche administrative.
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