Declick Academy — Formation en ligne
Declick Academy transformait son activité de conseil en académie en ligne, et partait de zéro digital : ni plateforme, ni identité, ni parcours structurés. Nous avons tout construit : l'identité graphique de l'académie, la plateforme de vente des formations avec paiement et facturation, et l'espace apprenant, vidéos séquencées, ressources, quiz de validation et suivi de progression.
Les résultats obtenus
Des chiffres concrets, mesurables, vérifiables.
Le défi
Le e-learning a un taux d'abandon endémique : les apprenants achètent, commencent, abandonnent, et ne recommandent jamais. La plateforme devait organiser la complétion, séquençage, jalons, relances intelligentes, et la marque devait exister immédiatement avec le sérieux d'un organisme établi, l'académie visant une clientèle professionnelle qui compare avec les acteurs installés.
Notre solution
Des parcours découpés en sessions courtes avec validation par quiz avant déblocage, une progression visible qui entretient l'élan, et des relances calées sur les moments d'abandon statistiques, l'apprenant inactif reçoit un encouragement ciblé, pas une newsletter. L'identité graphique pose le sérieux, palette sobre, iconographie pédagogique cohérente, déclinée de la plateforme aux supports de cours, et le tunnel d'achat traite la formation comme un produit premium : programme détaillé, extraits gratuits, garantie claire.
Les résultats en détail
L'académie a triplé le chiffre d'affaires visé sur sa première année, portée par un taux de complétion de 89 % qui fait mécaniquement les recommandations : les apprenants qui finissent recommandent, et la moitié des inscriptions de la deuxième vague venait du bouche-à-oreille. La satisfaction de 4,7 valide l'expérience de bout en bout, et l'organisme pilote désormais son catalogue en autonomie sur la plateforme.
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