Automatisation & IA
AssurBot IA
AssurDirect recevait 800 demandes/mois impossibles à traiter sans délai. Nous avons déployé un chatbot IA multicanal capable de qualifier les leads, répondre aux questions fréquentes et planifier des rappels automatiques.
Client
AssurDirect
Année
2025
Durée
6 semaines
Secteur
Assurance
GPT-4n8nZapier
-70% coût support client
Résultat clé
Les résultats obtenus
Des chiffres concrets, mesurables, vérifiables.
-70%
Coût support client
24/7
Disponibilité
92%
Taux de résolution auto
+45%
Leads qualifiés
⚡
Le défi
Le secteur de l'assurance est très réglementé — le chatbot ne pouvait pas donner de conseils contractuels sans supervision humaine.
🎯
Notre solution
Architecture hybride IA + humain : le bot gère les questions générales, un conseiller prend la main automatiquement pour les sujets sensibles.
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