ArtisanLocal

S'ajoutait l'écueil classique des marketplaces bilatérales : sans masse critique d'artisans, les particuliers ne trouvent pas leur bonheur et partent ; sans particuliers, les artisans ne s'inscrivent pas. Ce cercle vicieux du démarrage tue la plupart des places de marché avant leur premier anniversaire, et aucune qualité technique ne compense un catalogue vide ou une demande inexistante. Chaque fonctionnalité devait donc servir l'un des deux publics sans jamais léser l'autre, un équilibre produit à tenir jusque dans le moindre écran.

Le système d'entiercement des paiements a traité la peur la plus ancienne du secteur : les fonds ne sont libérés à l'artisan qu'après validation de la mission par le client, ce qui élimine le risque d'acompte versé sans suite, côté particulier, et garantit le paiement du travail fait, côté artisan. Les deux faces du marché y trouvent leur protection.

Sur l'amorçage, nous avons conseillé un lancement géographique concentré sur l'agglomération toulousaine plutôt qu'une ouverture nationale diluée : atteindre une densité d'artisans suffisante pour offrir un vrai choix aux particuliers dès les premiers mois, prouver le modèle sur un territoire, puis élargir progressivement sur cette base démontrée. Le parcours de devis comparatif a été calibré avec des artisans pilotes : demandes structurées par corps de métier, photos et surfaces à l'appui, pour que chaque consultation reçue soit réellement chiffrable.