Épicerie Fine — Application de produits artisanaux
Épicerie Fine sélectionne des produits artisanaux auprès de petits producteurs, et voulait prolonger sur mobile ce qui fait son charme en boutique : les histoires derrière les produits. Nous avons développé l'application complète : catalogue où chaque produit raconte son producteur, paniers découverte thématiques, commande avec click & collect et fidélité intégrée.
Les résultats obtenus
Des chiffres concrets, mesurables, vérifiables.
Le défi
Vendre de l'artisanal en ligne, c'est vendre un supplément d'âme sur un écran : sortir le produit du rayonnage digital anonyme pour lui rendre son histoire, sans transformer chaque fiche en roman que personne ne lit. Il fallait aussi gérer des stocks artisanaux par nature limités et irréguliers, aux antipodes des flux e-commerce classiques.
Notre solution
Chaque fiche produit s'ouvre sur le producteur, portrait, région, méthode, en trois lignes incarnées, puis le produit, avec des suggestions d'accords qui reproduisent le conseil du comptoir. Les paniers découverte thématiques absorbent l'irrégularité des stocks artisanaux : la composition s'adapte aux disponibilités, l'esprit reste. Le click & collect ramène les clients en boutique, où les achats se complètent naturellement.
Les résultats en détail
Plus de 80 producteurs sont référencés avec leurs histoires, et le panier moyen mobile dépasse de 35 % celui de la boutique, porté par les paniers découverte devenus le produit signature du service. La satisfaction de 4,8 cite régulièrement les portraits de producteurs, la preuve que le supplément d'âme a survécu à la digitalisation, et le click & collect nourrit le trafic en boutique au lieu de le cannibaliser.
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