Carré d'As
Chez Carré d'As, le téléphone sonnait sans cesse pour des prises de rendez-vous. Nous avons mis en ligne le site avec réservation intégrée : créneaux en temps réel, confirmation immédiate, rappels automatiques — et des clients qui réservent à toute heure sans déranger personne.
Les résultats obtenus
Des chiffres concrets, mesurables, vérifiables.
Le défi
La prise de rendez-vous en ligne doit être plus simple que l'appel qu'elle remplace, sinon personne ne change ses habitudes : parcours en trois gestes, créneaux toujours justes, et des rappels qui font vraiment baisser les rendez-vous oubliés.
Notre solution
Un agenda en ligne branché sur le planning réel, une réservation par prestation en moins d'une minute, des rappels SMS automatiques, et la main gardée par l'équipe sur ses créneaux. Le site présente aussi les prestations et les tarifs pour préparer la venue.
Les résultats en détail
Une bonne part des rendez-vous se prend désormais en ligne, souvent le soir, et les oublis ont fortement diminué grâce aux rappels. L'accueil téléphonique respire, et le planning se remplit plus régulièrement — y compris les créneaux creux, désormais visibles.
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