Allianz
Les données d'usage du site d'Allianz racontaient une histoire embarrassante : les visiteurs arrivaient, cherchaient, et repartaient sans agir. Ce n'était pas un problème de trafic mais de destination — et c'est ce que la refonte devait corriger.
Les résultats obtenus
Des chiffres concrets, mesurables, vérifiables.
Le contexte
Dans l'assurance, le site fait un travail silencieux : il reçoit les prospects entre deux comparaisons, les clients qui cherchent un document ou un contact, les inquiets après un sinistre. L'ancien site les traitait tous de la même manière, avec une navigation héritée d'ajouts successifs où plus personne ne retrouvait rien. Les parcours d'usage réels, visibles dans les statistiques, ne correspondaient plus du tout à l'organisation des pages.
La refonte est donc partie des données plutôt que des goûts : reconstruction de l'architecture sur les parcours observés, remise à niveau du design aux standards du marché, et un travail constant sur les performances mobiles, là où l'ancien site perdait le plus de visiteurs.
Le défi
Refondre un site qui reçoit déjà du trafic qualifié, c'est opérer à cœur ouvert : les positions acquises dans les moteurs de recherche, les pages connues des clients, les liens accumulés au fil des années constituent un capital que la moindre négligence de migration peut détruire. Chaque adresse d'ancienne page devait trouver sa correspondance exacte dans la nouvelle structure.
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L'autre difficulté était de trancher dans l'accumulation : des années de contenus ajoutés sans plan avaient produit des dizaines de pages redondantes ou obsolètes. Décider ce qui vit, ce qui fusionne et ce qui disparaît demandait des critères objectifs — fréquentation, rôle dans les parcours, valeur pour la recherche — et le courage de supprimer, plus rare qu'on ne le croit.
Notre solution
Le chantier a débuté par un inventaire complet : chaque page existante évaluée sur sa fréquentation, ses positions et son utilité réelle. Cette cartographie a fondé la nouvelle architecture, resserrée autour des parcours dominants — trouver une garantie, obtenir un devis, joindre l'agence — au lieu de refléter l'organigramme interne.
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La bascule a suivi la [méthode qui préserve le référencement lors d'une refonte](/blog/refonte-site-sans-perdre-referencement) : plan de redirections exhaustif, testé avant la mise en production, conservation des contenus qui portaient les positions, et surveillance rapprochée des semaines suivantes pour intercepter toute anomalie.
Le design a été remis au niveau des standards actuels du secteur, avec une attention particulière au mobile : simplification des formulaires, allègement des pages, chemins raccourcis vers le contact. Ce type de [refonte](/services/developpement-web/refonte-site) réussit quand la modernisation visible s'appuie sur une mécanique invisible irréprochable.
Les résultats
Le taux de conversion a progressé de 62 % après la refonte, sans perte de visibilité dans les recherches — le double objectif fixé au lancement du projet.
Les visiteurs trouvent, et surtout agissent : demandes de devis et prises de contact ont changé d'échelle à trafic comparable.
La structure resserrée simplifie aussi la vie de l'équipe : moins de pages, mieux organisées, plus faciles à maintenir à jour. Le site repart sur des fondations saines, capables d'absorber les évolutions des années à venir sans reconstituer le désordre initial.
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