Plateforme digitale SNCF Connect – UX mobile & stratégie

Projet SNCF CONNECT

D’une interface utilitaire à une expérience digitale enrichie

Un projet sur-mesure pour accompagner la transformation numérique de la SNCF

Tout commence par une volonté de rupture. La SNCF souhaitait transformer son portail client en une véritable plateforme digitale orientée service, fluidité et accessibilité. L’objectif : offrir une expérience plus intuitive, plus rapide, et plus en phase avec les usages actuels des voyageurs.

C’est dans ce contexte que SNCF Connect a été repensé avec Wizz You. Une mission ambitieuse mêlant développement mobile, plateforme web sur mesure, design UI/UX centré utilisateur, et stratégie digitale globale. De l’ergonomie à la performance, chaque choix a été guidé par les besoins concrets des utilisateurs en situation de mobilité.

Convaincue par la qualité de l’approche, la SNCF nous a confié la réalisation complète du nouvel univers digital de SNCF Connect, à la fois applicatif et web, pour poser les bases d’un écosystème tourné vers l’avenir.

Informations sur le projet

Nom du projet :

SNCF Connect

Expertises :

Conception UX/UI
Développement Web Sur-Mesure
Développement d’Application Mobile
Stratégie Digitale

Durée de réalisation :

22 Oct 2023 - 12 Mars 2024

Projet SNCF CONNECT

Une plateforme digitale complète pour repenser la mobilité

Une expérience unifiée web et mobile

Notre mission : concevoir une expérience digitale fluide, couvrant à la fois l’application mobile et le site web SNCF Connect. L’interface utilisateur a été repensée pour offrir un parcours simple, intuitif et cohérent sur tous les supports, avec une attention particulière portée à l’accessibilité, aux micro-interactions et à la hiérarchie des contenus.

Un projet digital à grande échelle

SNCF Connect s’adresse à des millions d’utilisateurs quotidiens. La plateforme a été développée pour répondre à ces exigences de performance et de scalabilité, avec une architecture sur-mesure, un design orienté utilisateur et une stratégie digitale complète. L’application mobile et le site web partagent une base fonctionnelle commune, garantissant une continuité d’usage entre les supports.

www.sncf-connect.com

Pour SNCF Connect, nous avons activé les expertises clés du digital pour une plateforme web et mobile sur-mesure.

CMS Drupal utilisé pour le site internet

Développement d’interfaces web modernes avec React

Analyse de performance digitale avec tableaux de données

Notre mission pour La SNCF

Notre approche : un concentré d’expertises digitales

Conception UX/UI centrée utilisateur

Architecture fluide, parcours intuitifs et design mobile-first, pensés pour répondre aux usages variés des voyageurs sur la plateforme SNCF Connect.

Design graphique sobre et fonctionnel

Une interface épurée, accessible et claire, mettant en valeur les services tout en assurant une expérience agréable sur tous types d’écrans.

Développement web et application mobile sur mesure

Développement full responsive et haute performance, avec une architecture modulaire adaptée à une audience large et connectée. Découvrir notre expertise mobile

Stratégie digitale & parcours serviciels

Structuration de l’information, hiérarchisation des contenus, mise en avant des fonctionnalités clés et optimisation du tunnel de conversion.

Intégration de contenus dynamiques

Mises à jour des offres, actualités, notifications utilisateurs et services contextuels intégrés de manière fluide dans l’interface.

Suivi et analyse des performances

Mise en place d’outils analytics pour suivre les parcours utilisateurs, mesurer l’engagement et ajuster les interfaces en continu.

Une plateforme digitale au cœur de la mobilité en France

La plateforme incarne l’univers digital de la SNCF et accompagne des millions d’usagers dans leurs trajets quotidiens et ponctuels.

Démarrez votre projet

Avec ce projet, Wizz You confirme son expertise dans :

Nos expertises au service des plateformes digitales B2C

Expérience utilisateur & parcours digitaux grand public

Nous concevons des interfaces pensées pour le grand public : claires, accessibles et intuitives. Objectif : faciliter la navigation, accélérer la prise de décision, et renforcer la confiance.

Développement de plateformes à forte volumétrie

Nos solutions sont pensées pour gérer des millions d’utilisateurs. Architecture scalable, sécurité renforcée et performances optimisées sur tous les appareils.

Branding digital pour services publics & mobilités

Nous accompagnons les marques B2C dans la construction d’une identité cohérente, accessible et engageante, en ligne avec leurs valeurs de service et leur audience.

Version mobile de la plateforme digitale SNCF Connect avec focus hiver et recherche intuitive

Navigation mobile dans les offres et abonnements de la plateforme digitale SNCF Connect

Suggestions de destinations hivernales sur la plateforme digitale SNCF Connect en version mobile

Menu de navigation mobile de la plateforme digitale SNCF Connect

Interface desktop de la plateforme digitale SNCF Connect avec l’univers d’accueil et les offres de services

01 Quels étaient les objectifs du nouveau site SNCF Connect ?

L’objectif principal était d’offrir une expérience digitale fluide, intuitive et responsive pour tous les usagers de la mobilité. Le projet visait également à unifier les services (train, VTC, location) au sein d’une seule interface.

02 En quoi le design UX/UI de SNCF Connect est-il adapté au grand public ?

Le site a été pensé pour répondre aux besoins d’une audience très large, avec des parcours clairs, une navigation simplifiée, une accessibilité renforcée et un design moderne, mobile-first.

03 Quels défis techniques ont été relevés pour SNCF Connect ?

Nous avons conçu une architecture web sur mesure, capable de gérer une forte volumétrie de données et de trafic. Le site est robuste, sécurisé, et optimisé pour tous types de supports et connexions.

04 Comment Wizz You a accompagné la stratégie digitale du projet ?

Nous avons co-construit avec le client une vision digitale à long terme, en alignant les besoins métiers, les attentes des usagers et les contraintes techniques dans une stratégie cohérente

05 Pourquoi faire appel à Wizz You pour un projet digital grand public ?

Notre approche mêle expertise UX, performance technique et vision stratégique. Nous accompagnons les grands comptes dans la création de plateformes digitales accessibles, robustes et alignées sur leurs enjeux business.